Вопросы и ответы

Главное отличие — отсутствие вложений и хлопот. Для установки собственной станции вам понадобится до 500 000 ₽ на оборудование, проектную документацию, согласования и монтаж, плюс 6 месяцев ожидания. С МОЙТОК вы начинаете пользоваться готовым сервисом уже через несколько минут, без единого вложения в инфраструктуру. Кроме того, мы берём на себя обслуживание, уборку, безопасность и поддержку — вам остаётся только заряжать автомобиль.

Для всех электрокаров и гибридов с электрозарядом. Например, таких, как Li Auto (L7 / L9 / One), Voyah (Free / Dream), Zeekr (001 / X), BYD (Han, Tang, Seal), Nissan (Leaf), Tesla (Model 3 / Y), Changan Deepal / Aito / Geely Geometry, BMW i-серии / Audi e-tron / Mercedes EQ, Evolute / Skywell / JAC и других современных электромобилей и гибридов.

Тариф на зарядку составляет 10-12 ₽ за кВт вместо 20-25 ₽ в городских сетях. Стоимость подписки включает всё: зарядку по выгодному тарифу, видеонаблюдение, приоритетную уборку места от снега и листвы, а также круглосуточную техподдержку. Для знакомства с сервисом есть тестовая подписка на 3 дня всего за 100 ₽. Ежемесячный платеж варьируется от 15000 - 22000 рублей

Оплата осуществляется по подписке через мобильное приложение. Вы можете выбрать еженедельный, ежемесячный или годовой тариф. Все платежи автоматические, чеки формируются электронно и доступны в личном кабинете. В стоимость входит всё: зарядка по выгодному тарифу, видеонаблюдение, уборка и поддержка — никаких скрытых платежей и дополнительных расходов.

Ваше персональное зарядное место устанавливается у ближайшего к вам ЦТП (Центральный тепловой пункт) в пешей доступности от дома, со специальной разметкой, знаком «Только для электромобилей» и персональной камерой. Доступ к зарядке, камере и технической поддержке осуществляется через специальный личный кабинет в выбранном приложении.

По умолчанию - розетка Type 2. При индивидуальной потребности - можем заменить её на кабель с пистолетом под разъем по Вашему запросу.

Нет, вам не нужно самостоятельно согласовывать установку. Мы работаем с локациями, где уже всё согласовано, или берём на себя все согласования с управляющими компаниями. Ваши усилия сводятся к минимуму: вы просто пользуетесь готовым сервисом. Мы обеспечиваем полную юридическую поддержку и прозрачность процесса.

По всем Правилам дорожного движения у зарядки будут установлены знаки «Остановка запрещена, за исключением электромобилей». Нарушители будут получать законный штраф.
Подписка на розетку является персональной - поэтому другие электромобили не смогут занимать и заряжаться через розетку, которую Вы забронировали.

Ваше место персонально забронировано и закреплено за вами в системе. На месте установлен специальный знак «Только для электромобилей». Если вдруг кто-то нарушает правила — наша служба поддержки 24/7 поможет решить этот вопрос. Вы не останетесь без зарядки: мы оперативно реагируем на такие ситуации и гарантируем свободное место для вашего автомобиля.

Вы сможете заряжать несколько электромобилей на одной зарядке, если добавите их в список электромобилей в своем приложении. Например, если у вас или в вашей семье несколько электромобилей, то Вы сможете заряжать их на своей персональной зарядке по очереди.

Каждое зарядное место оснащено камерой видеонаблюдения с онлайн доступом через мобильное приложение. Вы можете в любой момент посмотреть, что происходит с Вашим автомобилем. Также над местом установлен знак «Только для электромобилей», что предотвращает парковку чужих машин. При возникновении проблем служба поддержки МойТок оперативно подключается к решению вопроса.

Мы обеспечиваем приоритетную уборку именно у зарядных мест. Когда выпадает снег или во дворе скапливается листва — наши специалисты в первую очередь очищают зоны с зарядными станциями. Это гарантирует, что ваше место всегда будет чистым и доступным, даже в самые неблагоприятные погодные условия. Вам не нужно беспокоиться о расчистке снега или уборке — мы сделаем это за вас.